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25 de março de 2024

Aniversário do Cliente: um momento de celebração ou de excessos no WhatsApp?

Recentemente eu fiz aniversário e decidi trazer uma importante e atual reflexão sobre a abordagem das empresas no WhatsApp durante o mês de aniversário do cliente. Atualmente, um dos canais mais utilizados para se comunicar com os clientes e para vender é o WhatsApp. E por isso, cabe observar e refletir sobre as práticas comuns do mercado relacionadas ao uso deste aplicativo. Uma delas, que tem se tornado cada vez mais frequente, é o bombardeio de mensagens promocionais durante o mês de aniversário do cliente. O aniversário do cliente é frequentemente visto como uma oportunidade para fortalecer o relacionamento e […]